Produktdata för grossister: från leverantörens underlag till rätt artikel i affärssystemet och e-handeln.

Artikeln är köpt. Datan är det inte.

En grossist lever på sortimentet: tusentals artiklar från många leverantörer, var och en med sitt format. Kunderna väljer i e-handeln efter mått, material och miljömärkning, och offentliga köpare ställer krav per artikel i sina upphandlingar.

Varje ny eller ändrad artikel betyder att någon ska hämta leverantörens underlag, föra in fälten, jaga det som saknas och kontrollera att märkningen och säkerhetsdatabladet gäller. Byter ni affärssystem eller e-handel ska dessutom hela sortimentet in på nytt.

Fyra saker går ofta fel.

1. Artiklarna fastnar. Leverantören har inte skickat bilder eller mått, och artikeln ligger halvfärdig.
2. Datan blir ofullständig. Fält som kunden filtrerar på saknas, så artikeln syns inte när kunden söker.
3. Märkningen stämmer inte. En miljölicens har gått ut, eller säkerhetsdatabladet är en gammal utgåva.
4. Ändringarna missas. En ny prislista eller en vara som utgår når inte e-handeln i tid.

Det kostar tid varje vecka, hos inköp och sortiment. Och det kostar när kunden märker det: en artikel som inte hittas, en retur för att måtten var fel, ett anbud där kraven inte gick att belägga.

Vad produktdatan kostar hos er.

Dra i reglagen. Siffrorna räknas på era egna antal, inte på ett genomsnitt.

Från första samtalet till drift.

1. Genomgång, 30 minuter. Ni berättar hur nya artiklar kommer in i dag och vad e-handeln och kunderna kräver. Vi säger vad som går att automatisera först.
2. Kartläggning och nollmätning. Vi går igenom verkliga artiklar med den som för in dem i dag, skriver ned kraven per kategori och mäter tiden innan agenten implementeras.
3. Implementering och test. Vi implementerar agenten i er miljö eller i vår och testar den mot ett facit av era egna artiklar. Fast pris.
4. Drift. Vi tar applikationsansvaret för agenten, alltid: kostnadstak, månadsrapport och en namngiven person att ringa.

Vad vi behöver från er.

• Den som för in artiklarna i dag, ett par timmar i kartläggningen.
• Er artikelstruktur: kategorier och vilka fält som krävs i e-handeln.
• Exempel på leverantörernas underlag: prislistor, produktblad och säkerhetsdatablad.
• Läs- och skrivrättigheter i er testmiljö, via API eller inloggning.

Det här mäter vi.

• Tiden — minuter per artikel, och timmar per månad hos inköp och sortiment.
• Kompletta artiklar — andel artiklar med alla fält kategorin kräver.
• Tid till publicerad — dagar från ny artikel i prislistan till publicerad i e-handeln.
• Avvikelser stoppade — utgångna licenser, gamla säkerhetsdatablad och orimliga värden, fångade innan kunden såg dem.

Det här brukar ni fråga.

• Publicerar agenten själv? Bara det ni godkänt. Ni kan släppa igenom kategorier där allt stämmer och granska resten.
• Måste leverantörerna ändra något? Nej. Agenten läser det de skickar i dag och begär det som saknas per mail eller i deras portal.
• Vi byter affärssystem eller e-handel. Passar det då? Ja. Agenten fyller den nya plattformen med hela sortimentet och håller sedan datan aktuell.
• Fungerar det med våra system? Med de system ni redan har: affärssystemet, e-handeln, PIM, mailen och leverantörernas portaler. Finns inget API arbetar agenten i webbgränssnittet, som ni gör.
• Var hamnar vår data? I er Microsoft-miljö eller i vår. Språkmodellen tränar inte på era data.
• Vad kostar det? Fast pris för implementeringen, som ni får efter kartläggningen. Driften har ett kostnadstak per månad.

Samma motor, andra flöden.

Livsmedel har sin egen variant, produktinformation, per artikel i Dabas och Validoo. Intyg som ska följa med varje leverans samlar kunddokumentationen.